Bei WOW hinkt der Vergleich natürlich ein wenig. Dort kommt mit den monatlichen Abos gut Geld rein und da kann man guten Support leisten.
Bei den Managern ists ja meistens so, dass ab dem Release Tag Teile der Mannschaft für Neuentwicklungen/Nachfolger abgezogen werden und der Rest dann noch versucht durch Patches nachzuhelfen. Da liegts an den Firmen wieviel Zeit und Geld sie noch in Patche investieren wollen.
Um die Kunden natürlich zufrieden zu stellen reichts natürlich nicht das Produkt dann irgendwann einfach liegen zu lassen mit einem Stand der nicht oder nur eingeschränkt spielbar ist. Der Kunde merkt sich sowas natürlich für den Nachfolger.